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貴州pos機官網(wǎng)
來源：人民網(wǎng)-貴州頻道 原創(chuàng)稿
為民辦事，關(guān)鍵在“實”。今年以來，工行貴州遵義分行深入推動黨史學習教育，圍繞群眾“急難愁盼”的問題，積極發(fā)揮金融職能，優(yōu)化網(wǎng)點服務水平，不斷提高客戶滿意度。
充“實”移動柜臺 辦“省心事”
秋季代收季來臨，工行遵義象山支行精選業(yè)務能力較強的員工帶上點鈔機、捆扎機和錢箱，將柜臺移動到學校教室，兩天內(nèi)共計幫助該校700余名學生收取秋季學雜費用634萬元。通過使用pos機、工銀收款二維碼和現(xiàn)金三種繳費渠道，滿足學生家長各類繳費方式，大大減少了排隊等候時間，提高了繳費效率。這樣主動為該校提供上門收費的“省心”舉措長達9年未曾間斷，象山支行工作人員專業(yè)認真的態(tài)度和耐心細致的服務得到該校師生的認可。
落“實”新增車位 辦“貼心事”
工行遵義婁山支行在網(wǎng)點前劃定限時免費便民停車位。
“有了停車位，簡直太方便了!工行把我們的事當成自己的事情辦，值得信賴!”一位老客戶感嘆著。7月，工行遵義婁山支行在網(wǎng)點前劃定限時免費便民停車位，擺放在停車位旁的的存取款限時停放標志牌成為該行“為群眾辦實事”的最好見證。前不久，婁山支行針對客戶停車不便的問題，向桐梓縣交警隊提出申請。在交警隊的支持下成功新增便民停車位名額，切實解決了客戶所需，得到市民點贊。
落“實”上門服務 辦“順心事”
工行遵義京華支行組織員工上門辦理個人卡開立業(yè)務。
為及時落實“我為群眾辦實事”實踐活動，工行遵義京華支行組織員工前往某科技有限公司，利用便攜式智能終端一一“拉桿箱”服務利器，上門為公司員工辦理個人卡開立業(yè)務，同步介紹并指導使用工行手機銀行。同時，該行還積極宣傳金融安全知識，向公司員工講解出租、出借、出售銀行卡的不良后果等，提示合規(guī)用卡合理投資。為了保證項目賠付款順利發(fā)放在每一位農(nóng)民工手中，工行遵義象山支行組織客服經(jīng)理攜帶外派終端到50公里外的泮水鎮(zhèn)為34名農(nóng)民工辦理工資卡，細致講解用卡常識，耐心提醒個人信息及銀行卡安全知識。并通過介紹典型案例，提升有效防范意識和能力。在30多度高溫下，客服經(jīng)理快速完成辦卡及用卡知識普及，優(yōu)質(zhì)高效的服務得到了農(nóng)民工人的感謝。
抓“實”特事特辦 辦“耐心事”
7月的一天，一位中年女客戶焦急地走進工行遵義余慶支行網(wǎng)點大廳，稱自己剛在ATM上代為母親支取退休工資時多次輸錯密碼需要重置。根據(jù)業(yè)務辦理要求，重置密碼需客戶本人辦理，該名女客戶表示其母親行動不便無法前往。余慶支行在了解情況后，主動安排兩位客服經(jīng)理在當天班后上門為老人核保，最終順利辦理了密碼重置。
做“實”知識普及 辦“細心事”
工行遵義赤水支行走進赤水市天臺鎮(zhèn)興紅村及園區(qū)入駐企業(yè)開展紅色金融史和基礎金融知識普及。
為深入推動消費者金融知識精準普及工作，做深做實“我為群眾辦實事”實踐活動，工行遵義赤水支行走進赤水市天臺鎮(zhèn)興紅村及園區(qū)入駐企業(yè)，將黨史學習教育與金融知識普及宣傳有機結(jié)合，向農(nóng)民工、村民等群體開展紅色金融史和基礎金融知識普及，發(fā)放豐富實用的金融知識手冊，助其樹立安全消費觀，增強識別金融風險的能力。(文/圖 何茂舒)
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