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pos機(jī)消費(fèi)取消
7月21日,北京全面取消失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼消費(fèi)限制,而北京新聞廣播“問(wèn)北京”(新聞熱線(xiàn)65159063)從去年3月份起,就持續(xù)關(guān)注這一補(bǔ)貼的使用情況,促成相關(guān)改革措施落地。取消使用限制后,養(yǎng)老驛站等護(hù)理補(bǔ)貼使用單位將會(huì)出現(xiàn)哪些新的變化?政策落實(shí)情況如何?
此前:市民反映補(bǔ)貼使用不便
7月21日,北京全面取消失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼消費(fèi)限制,而記者從去年3月份起,就持續(xù)關(guān)注每月200-600塊錢(qián)不等的失能老人護(hù)理補(bǔ)貼的使用情況,當(dāng)時(shí),這項(xiàng)補(bǔ)貼只能在養(yǎng)老院和養(yǎng)老驛站等機(jī)構(gòu)使用,相關(guān)部門(mén)表示,政策性補(bǔ)貼需要“專(zhuān)款專(zhuān)用”,但失能老人和家屬們感到并不合理。失能老人家屬?gòu)埮吭鴮?duì)記者表示:
失能老人家屬?gòu)埮浚?/strong>現(xiàn)在大家最反對(duì)的就是把我們這個(gè)失能補(bǔ)貼的錢(qián)放到那個(gè)養(yǎng)老驛站了。然后我也跑驛站了,去了一問(wèn)驛站呢沒(méi)東西,我說(shuō)那我們?cè)趺促I(mǎi),他說(shuō)就得先告訴他們,他們?cè)偃ベI(mǎi)去,然后等有了再告訴我們,我們?cè)偃ァD悄阏f(shuō)給我們添那么多麻煩,不如還把這個(gè)錢(qián)就放在卡里,我們上超市去買(mǎi)什么東西都行。
而家住朝陽(yáng)區(qū)的市民王先生近日反映,按政策規(guī)定,失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼可在全市范圍內(nèi)的北京通-養(yǎng)老助殘卡專(zhuān)用POS機(jī)使用,因此得知消息的第二天,他就去了附近有專(zhuān)用POS機(jī)的商場(chǎng)超市消費(fèi),但卻沒(méi)有成功。
王先生:我們家附近有比較大的有燕豐商場(chǎng)、朝陽(yáng)百貨,我家住國(guó)展這,(21號(hào))我一大早一去,一問(wèn)人家,我說(shuō)這個(gè)失能卡咱們這能用嗎?他說(shuō)不能用。 我說(shuō)那新聞都報(bào)道了說(shuō)12點(diǎn)以后哪兒都可以,那(他)說(shuō)我們沒(méi)接到通知,我們跟原來(lái)還是一樣的。
市民劉女士也反映,她此前一直在物美超市使用失能護(hù)理補(bǔ)貼購(gòu)買(mǎi)商品,得知限制取消后,她21號(hào)再去消費(fèi)時(shí),被告知還是只能購(gòu)買(mǎi)之前就可以使用補(bǔ)貼的商品。
劉女士:我去了以后是我一共消費(fèi)了400多塊錢(qián),他這個(gè)等于還是限制,就原先什么樣就現(xiàn)在什么樣,他就沒(méi)聽(tīng)過(guò)這政策規(guī)定。
各商超政策落實(shí)情況不一
隨后記者聯(lián)系物美超市了解情況,崇文門(mén)店的客服人員武女士告訴記者,目前各門(mén)店都在等總公司的統(tǒng)一安排。
物美:我沒(méi)有接到通知說(shuō)全面用。
記者:但是咱們這個(gè)政策不是都已經(jīng)出了嗎?
物美:這邊門(mén)店還沒(méi)有正式收到通知呢,他是總部統(tǒng)一給配置完之后,然后他會(huì)通知門(mén)店,是這樣的一個(gè)流程。
物美超市/來(lái)源于官網(wǎng)
根據(jù)規(guī)定,取消限制后,失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼可以在包括大型商超、社區(qū)便利店、藥店、餐飲企業(yè)及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的全市養(yǎng)老助殘服務(wù)商,選購(gòu)所有在售商品與服務(wù)。于是記者隨機(jī)致電在目錄名單上的 超市發(fā)魏公村店 詢(xún)問(wèn)相關(guān)信息,工作人員回復(fù)表示:
超市發(fā):超市發(fā)都可以使,您過(guò)來(lái)使來(lái)吧,什么商品都能買(mǎi)。
記者:就是咱接到通知可以用對(duì)吧?
超市發(fā):對(duì),可以可以。
超市發(fā)/來(lái)源于大眾點(diǎn)評(píng)
政策實(shí)行初期
正在逐漸完善
就部分商超沒(méi)有落實(shí)使用的問(wèn)題,記者撥打了北京市民政局咨詢(xún)熱線(xiàn),工作人員回復(fù)說(shuō):
記者:就是物美這塊的話(huà),就等于他現(xiàn)在按理說(shuō),應(yīng)該所有商品都可以參與這個(gè)補(bǔ)助使用了是吧?
市民政局:對(duì),按政策上來(lái)說(shuō)是這樣,具體的咱們這邊可以再幫您去反映一下,具體的名單您可以在那個(gè)公眾號(hào)上再看一下。
而在北京市96156居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的公眾號(hào)里,記者看到客服人員也就此問(wèn)題給出了文字回復(fù),回復(fù)表示:因政策剛實(shí)施,線(xiàn)下服務(wù)商還沒(méi)有及時(shí)更新,目前正在緊急調(diào)整,盡快落實(shí)服務(wù)。目前,市民可以先通過(guò)平臺(tái)上的網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)商品,過(guò)幾天后再查詢(xún)能使用的商戶(hù)信息。
居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)回復(fù)/微信截圖
另外,市民如果需要查詢(xún)失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼余額信息及養(yǎng)老助殘卡商戶(hù)信息的,可以撥打北京農(nóng)商銀行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)、登錄微信公眾號(hào)“北京農(nóng)商銀行e服務(wù)”或持有效證件到北京農(nóng)商銀行任意網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)查詢(xún)。
居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)回復(fù)/微信截圖
家屬:將緩解經(jīng)濟(jì)壓力
一年多的時(shí)間里,記者從專(zhuān)題調(diào)研到數(shù)次追蹤,對(duì)于這一政策性補(bǔ)貼應(yīng)究竟應(yīng)該如何使用進(jìn)行了持續(xù)探討,最終,北京市委社會(huì)工委市民政局下發(fā)通知,從21日開(kāi)始,失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼可以在全市1萬(wàn)1000多家養(yǎng)老助殘服務(wù)商,包括各大商超、社區(qū)便利店、藥店、餐飲企業(yè)及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等任意消費(fèi)使用。失能老人家屬孫女士表示,能自由使用這筆錢(qián),將更大程度地緩解照護(hù)老人的經(jīng)濟(jì)壓力。
失能老人家屬孫女士:就是大好消息,給老人改善伙食,買(mǎi)些吃的什么的,就600塊錢(qián)也算可以了。
失能老人家屬反映補(bǔ)貼已經(jīng)能在部分商戶(hù)使用
96156:可查詢(xún)使用商家
那么,這1萬(wàn)1000多家養(yǎng)老助殘服務(wù)商都包含哪些商家,失能老人和家屬應(yīng)該怎樣查詢(xún)呢?記者撥打北京市民政局咨詢(xún)熱線(xiàn),工作人員表示,可以撥打96156服務(wù)熱線(xiàn)或者微信關(guān)注北京市96156居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),查詢(xún)服務(wù)商相關(guān)信息。
市民政局:它得是有養(yǎng)老助殘卡專(zhuān)用POS機(jī),屬于養(yǎng)老助殘服務(wù)商,關(guān)注一個(gè)就是咱們北京市96156居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),在左下角有個(gè)服務(wù)微信,您添加一下,直接咨詢(xún)這個(gè)服務(wù)商信息就行。
96156公號(hào)界面截屏
體現(xiàn)出市場(chǎng)資源配置的優(yōu)越性
在長(zhǎng)期關(guān)注失能護(hù)理補(bǔ)貼使用情況的清華大學(xué)社會(huì)治理與發(fā)展研究院教授狄瑞鵬看來(lái),放開(kāi)使用限制可以讓市場(chǎng)在資源配置上發(fā)揮更大的作用,讓失能老人和家屬用相同的錢(qián)能夠購(gòu)買(mǎi)到更多樣更優(yōu)質(zhì)的物品和服務(wù)。
狄瑞鵬:這個(gè)真的是非常徹底的一個(gè)轉(zhuǎn)變。政府在它應(yīng)該發(fā)揮作用(的地方)去用力,但是凡是市場(chǎng)能夠有效的配置資源的領(lǐng)域,都讓市場(chǎng)去發(fā)揮作用。
家屬傾向購(gòu)買(mǎi)物品而非服務(wù)
不過(guò),市人大代表、北京市豐臺(tái)區(qū)頤養(yǎng)康復(fù)養(yǎng)老照護(hù)中心院長(zhǎng)施穎秀也提出,之前的政策在一定程度上引導(dǎo)失能老人家屬購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老照護(hù)服務(wù),放開(kāi)使用限制雖然能夠滿(mǎn)足老人多元化的需求,但據(jù)她觀(guān)察,很多家屬不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)失能老人對(duì)于服務(wù)的需求。
施穎秀:很多人在這個(gè)錢(qián)既能買(mǎi)生活物資,又能買(mǎi)失能服務(wù)的這樣的政策引導(dǎo)下,可能很多人,百分之八九十的人都優(yōu)先選擇生活(物資)。很多家屬,其實(shí)他看不到老人真正的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的需求,你比如有些老人長(zhǎng)期臥床,他的一些康復(fù)護(hù)理,一些保障性的措施可能做的不是那么到位,但家屬發(fā)現(xiàn)不了,因?yàn)樗⒉粚?zhuān)業(yè)。
有養(yǎng)老驛站開(kāi)展老年餐服務(wù)/受訪(fǎng)者供
驛站:提供老人真正需要的服務(wù)
在北京地區(qū)運(yùn)營(yíng)30多家養(yǎng)老驛站的北京頤樂(lè)居養(yǎng)老有限公司董事長(zhǎng)王慧楠看來(lái),新政策也在倒逼驛站等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)差異化競(jìng)爭(zhēng),為老人提供真正需要的服務(wù)。
王慧楠:限制范圍取消以后的話(huà),我們能夠全方位把所有的產(chǎn)品和服務(wù)都給老人能覆蓋上去,同時(shí)我們也做一些差異化的競(jìng)爭(zhēng),我們跟三甲醫(yī)院二甲醫(yī)院這種康復(fù)科也簽訂了合作協(xié)議,然后我們自己呢又建立了護(hù)理站,我們24小時(shí)都可以上門(mén)服務(wù)。
養(yǎng)老驛站工作人員陪同獨(dú)居老年人就醫(yī)/受訪(fǎng)者供
人口老齡化是如今中國(guó)面臨的一大挑戰(zhàn),失能老人又是老年人群體中最需要關(guān)注的群體。僅北京市而言,目前全市共有將近17萬(wàn)失能老人,隨著人均壽命的逐年延長(zhǎng),這一群體的數(shù)量還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。有限的補(bǔ)貼怎樣最大程度的發(fā)揮作用,養(yǎng)老市場(chǎng)又該怎樣引導(dǎo)和培育,這些都是關(guān)乎每個(gè)人,每個(gè)家庭的問(wèn)題,對(duì)此,新聞熱線(xiàn)仍將持續(xù)關(guān)注。
記者:晶晶、王小孟
責(zé)編:晶晶、博文(實(shí)習(xí))、王小孟、彭妍
監(jiān)制:獨(dú)伊、劉螢螢
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