pos機(jī)數(shù)據(jù)格式

 新聞資訊3  |   2023-08-16 10:07  |  投稿人:pos機(jī)之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)數(shù)據(jù)格式,零售行業(yè)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系及其含義的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)數(shù)據(jù)格式的問(wèn)題,今天pos機(jī)之家(www.bulldancerbisonranch.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來(lái)看下吧!

本文目錄一覽:

1、pos機(jī)數(shù)據(jù)格式

pos機(jī)數(shù)據(jù)格式

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年紅利期的結(jié)束,線上流量成本越來(lái)越貴,許多企業(yè)紛紛將線上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至線下,如大家耳熟能詳?shù)娜凰墒蟮绕放?;同時(shí)傳統(tǒng)零售中也出了現(xiàn)象級(jí)的品牌,比如周黑鴨、名創(chuàng)優(yōu)品等。他們的背后都反應(yīng)了零售行業(yè)哪些規(guī)律呢?有哪些值得我們借鑒和學(xué)習(xí)?今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)零售行業(yè)的數(shù)據(jù)分析。

一、數(shù)據(jù)分析對(duì)零售的重要性

經(jīng)歷了十幾年的信息化高度發(fā)展,企業(yè)積攢了大量的寶貴數(shù)據(jù)。但面對(duì)數(shù)據(jù)這個(gè)“金礦”,各家企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)模式、管理風(fēng)格、重視程度、資金投入等不同,對(duì)于這個(gè)“金礦”的挖掘程度有極大的不同,零售數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用均處在不同的階段,甚至出現(xiàn)的“兩極分化”的局面。

如今,中國(guó)零售業(yè)所面臨最大挑戰(zhàn)就是顧客和市場(chǎng)需求復(fù)雜多變,比起人的經(jīng)驗(yàn)主義來(lái)做決策,只有實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析和反饋才能適應(yīng)更快的變化。零售的本質(zhì)離不開人、貨、場(chǎng)這三個(gè)核心,并圍繞這三個(gè)核心提升運(yùn)營(yíng)的效率,也就是線上線下的成功融合,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析,實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)、可指導(dǎo)的“數(shù)據(jù)化管理”。

二、零售數(shù)據(jù)應(yīng)用的4個(gè)階段

1.描述性分析統(tǒng)計(jì)階段

這個(gè)階段零售企業(yè)利用ERP搜集和整合企業(yè)的數(shù)據(jù),形成一個(gè)完整的數(shù)據(jù)流,把企業(yè)內(nèi)不同來(lái)源的數(shù)據(jù)信息集中到單一的倉(cāng)庫(kù)中來(lái)。使各個(gè)職能在自己需要時(shí)通過(guò)圖表看板、計(jì)分板的形式看到自己所需要的數(shù)據(jù)。

這個(gè)圖標(biāo)看板展現(xiàn)決策者最為關(guān)注的運(yùn)營(yíng)要素—關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),如銷售額、坪效、利潤(rùn)率、客單價(jià)、進(jìn)店率、轉(zhuǎn)化率、目標(biāo)完成率、同比增長(zhǎng)率等等,最終以“商業(yè)報(bào)告”的形式出現(xiàn),反應(yīng)過(guò)去發(fā)生了什么”以及“正在發(fā)生什么”。

2.分析判斷

在第一階段整合了數(shù)據(jù)來(lái)源后,零售業(yè)決策者關(guān)心的重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)移,從“發(fā)生了什么”轉(zhuǎn)向“為什么發(fā)生”。分析判斷數(shù)據(jù)的目的是了解數(shù)據(jù)報(bào)表、商業(yè)報(bào)告的背后的含義,以及這些過(guò)往行為發(fā)生的動(dòng)機(jī)和原因。這需要對(duì)更加詳細(xì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的分析,同時(shí)這種分析判斷更多的是建立在對(duì)于零售業(yè)務(wù)邏輯的理解之上,一般會(huì)采用簡(jiǎn)單有效的分析方法和簡(jiǎn)便的分析工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理(下文會(huì)詳細(xì)講解這一部分)。

3.預(yù)測(cè)未來(lái)

企業(yè)在有了前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)之后,關(guān)注點(diǎn)會(huì)進(jìn)一步超越當(dāng)前,開始思考更貼近經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題:“將來(lái)會(huì)發(fā)生什么”。

從本質(zhì)上說(shuō)預(yù)測(cè)就是根據(jù)零售企業(yè)所過(guò)去發(fā)生的事件以及當(dāng)前實(shí)時(shí)的影響因素,對(duì)于銷售額、利潤(rùn)率、成本等未來(lái)的取值做出自動(dòng)化和智能化的估計(jì)。簡(jiǎn)單的分析對(duì)于估算暢銷概率的作用有限,在大多數(shù)復(fù)雜的應(yīng)用中,需要建立數(shù)學(xué)模型來(lái)還原零售的業(yè)務(wù)規(guī)律。例如7-Eleven零售門店通過(guò)衛(wèi)星云圖了解到兩天后氣溫將上升兩度,會(huì)提前訂購(gòu)比平常銷量多30%的礦泉水。

4.指導(dǎo)決策

這一階段側(cè)重于對(duì)業(yè)務(wù)、營(yíng)運(yùn)、經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略的決策指導(dǎo),解決的是:“我應(yīng)該做什么”才能達(dá)到最佳的狀態(tài)。前三個(gè)階段都不是終極目的,關(guān)鍵是做了預(yù)測(cè)以后能給企業(yè)的決策行為帶來(lái)什么樣的幫助。

對(duì)于零售企業(yè)而言,銷售預(yù)測(cè)以后緊接著的行為就是補(bǔ)貨,補(bǔ)貨過(guò)程中就會(huì)涉及到多級(jí)庫(kù)存管理。而補(bǔ)貨行為又驅(qū)動(dòng)了后續(xù)的采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等行為,同時(shí)企業(yè)的決策層可以根據(jù)未來(lái)的預(yù)測(cè)來(lái)做出是否要開設(shè)渠道、建立工廠、購(gòu)買倉(cāng)庫(kù)等重要戰(zhàn)略決策,這些行為的決策都是建立在前三個(gè)階段之上的。中國(guó)零售行業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用都處在第一或者第二階段,也有少數(shù)企業(yè)如京東、華為處在第三甚至初步進(jìn)入第四階段。

雖然不少企業(yè)所處的階段還比較低,但是很多企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)都很不錯(cuò),積累了大量的數(shù)據(jù)。這些企業(yè)對(duì)于自身的業(yè)務(wù)也非常的精通,只是受制于算法、人才、技術(shù)等。對(duì)于如何把業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)結(jié)合在一起產(chǎn)生價(jià)值還不甚清楚,但是這些未來(lái)都不會(huì)成為中國(guó)零售企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)追求的障礙,因?yàn)闀?huì)有像大量的第三方數(shù)據(jù)分析公司,來(lái)提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析、建模和優(yōu)化服務(wù),幫助企業(yè)邁入數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策階段。

三、零售行業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系

銷售數(shù)量:客戶消費(fèi)的商品的數(shù)量

含稅銷售額:客戶購(gòu)買商品所支付的金額

毛利:實(shí)際銷售額-成本

凈利:去稅銷售額-去稅成本

毛利率:是毛利占銷售收入的百分比,也簡(jiǎn)稱為毛利率,其中毛利是銷售收入與銷售成本的差,毛利率=(毛利/實(shí)際銷售額)×100%

周轉(zhuǎn)率:(銷售吊牌額/庫(kù)存金額)×100%(周轉(zhuǎn)率和統(tǒng)計(jì)的時(shí)間段有關(guān))

促銷次數(shù):有宏觀概念上的,也有微觀概念上的。宏觀上,是指一個(gè)銷售單位中一段時(shí)間內(nèi)發(fā)動(dòng)促銷的次數(shù),或某個(gè)供應(yīng)商的商品在一段時(shí)間內(nèi)參與促銷的次數(shù);微觀層面上,是表示一個(gè)單品在一段時(shí)間內(nèi)參與促銷的次數(shù)

交易次數(shù):客戶在POS 點(diǎn)上支付一筆交易記錄作為一次交易

客單價(jià):客戶在一次交易中支付的金額總和稱為客單價(jià)(銷售額/交易次數(shù))

周轉(zhuǎn)天數(shù):庫(kù)存金額/銷售吊牌額

退貨率:退貨金額/進(jìn)貨金額(一段時(shí)間)

售罄率:銷售數(shù)量/進(jìn)貨數(shù)量

庫(kù)銷比:期末庫(kù)存金額/(本期銷售牌價(jià)額/銷售天數(shù)*30)

連帶率:銷售件數(shù)/交易次數(shù)

平均單價(jià):銷售金額/銷售件數(shù)

平均折扣:銷售金額/銷售吊牌額

坪效:銷售金額/門店?duì)I業(yè)面積(不包含倉(cāng)庫(kù)面積)

促銷商品:指促銷活動(dòng)期間指定的商品,其價(jià)格低于市場(chǎng)同類的商品

四、零售數(shù)據(jù)指標(biāo)背后的含義

1.店鋪經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)分析

(1)銷售指標(biāo):主要指對(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成,增長(zhǎng)等指標(biāo)進(jìn)行分析。銷售指標(biāo)是個(gè)結(jié)果指標(biāo),一旦出現(xiàn)目標(biāo)未達(dá)成,或者增長(zhǎng)偏低,需要結(jié)合其他維度來(lái)進(jìn)行綜合分析。銷售業(yè)績(jī)是追蹤出來(lái),所以要針對(duì)銷售業(yè)績(jī)達(dá)成和提升,形成對(duì)應(yīng)的銷售管理報(bào)表,如銷售日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào)。銷售日?qǐng)?bào)重在業(yè)績(jī)追蹤。銷售周報(bào),月報(bào)偏重分析,以分析驅(qū)動(dòng)行動(dòng)。

(2)毛利:主要分析本月毛利率、毛利率情況,與去年同期對(duì)比情況。通過(guò)這組數(shù)據(jù)的分析可以知道同比毛利率狀況,以及是否在商品毛利方面存在不足。

(3)運(yùn)營(yíng)可控費(fèi)用:主要是本月各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)分析,與去年同期對(duì)比情況,有無(wú)節(jié)約控制成本費(fèi)用,這里的各項(xiàng)費(fèi)用是指:?jiǎn)T工成本、能耗、物料及辦公用品費(fèi)用,維修費(fèi)用,房租,存貨損耗,日常營(yíng)運(yùn)費(fèi)用(電話費(fèi)、交通費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、稅收、工商費(fèi))。通過(guò)這組數(shù)據(jù)的分析,可清楚地知道門店?duì)I運(yùn)可控費(fèi)用后的列支,是否有同比異常的費(fèi)用發(fā)生,有無(wú)可以節(jié)約的費(fèi)用空間。

(4)評(píng)效:主要是本月評(píng)效情況,與去年同期對(duì)比“日均評(píng)效”是指“日均單位面積銷售額”,即日均銷售額/門店?duì)I業(yè)面積。

(5)人均勞效:主要是本月人均勞效情況,與去年同期對(duì)比,“本月人均勞效”計(jì)算方法:本月銷售額/本月工資人數(shù)。

(6)盤點(diǎn)損耗率:主要是門店盤點(diǎn)結(jié)果簡(jiǎn)要分析,通過(guò)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)門店在藥品進(jìn)、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。

(7)門店商品庫(kù)存:通過(guò)這組數(shù)據(jù)分析,看門店庫(kù)存是否出現(xiàn)異常,特別是否有庫(kù)存積壓現(xiàn)象。庫(kù)存與周轉(zhuǎn)率,則體現(xiàn)該品類的資金利用效率,如果庫(kù)存高,周轉(zhuǎn)慢,則說(shuō)明資金利用率低,此時(shí),對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō),就意味著高成本。

2.商品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

(1)經(jīng)營(yíng)商品目錄:主要是本店執(zhí)行商品目錄情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)主力商品情況、新品引進(jìn)情況、淘汰商品請(qǐng)退情況。通過(guò)這組數(shù)據(jù),可以了解門店是否按照商品目錄的調(diào)整進(jìn)行了門店的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

(2)商品動(dòng)銷率:商品動(dòng)銷率計(jì)算公式:動(dòng)銷品種/門店經(jīng)營(yíng)總品種數(shù)*100。滯銷品種數(shù):門店經(jīng)營(yíng)總品種數(shù)-動(dòng)銷品種數(shù)。通過(guò)此組數(shù)據(jù)及具體單品的分析,可以看出門店在商品經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題及潛力。

(3)商品品類:主要是本店本月各品類銷售比重及與去年同期對(duì)比情況,門店本月各品種類毛利比重及與去年同期對(duì)比情況,門店需對(duì)本月所有品類銷售與毛利情況,特別是所有銷售下降及毛利下降的品類進(jìn)行全面分析,并通過(guò)分析找出差距,同時(shí)提出改進(jìn)方案。

(4)本月商品引進(jìn):主要是引進(jìn)商品產(chǎn)生銷售、毛利分析,這時(shí)的引進(jìn)商品需要門店日常對(duì)新引進(jìn)商品建檔,并跟蹤分析引進(jìn)商品的動(dòng)銷率、適銷率、銷售額以及毛利狀況,同時(shí)分析這些引進(jìn)商品是否對(duì)門店銷售業(yè)績(jī)的提升作了貢獻(xiàn),是否有引進(jìn)不對(duì)路的商品存在,并在以后的工作中不斷優(yōu)化調(diào)整。

(5)特價(jià)商品業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估:主要是特價(jià)商品品種數(shù)執(zhí)行情況,特價(jià)商品銷售情況,占比情況與前期銷售對(duì)比情況分析,“特價(jià)商品與前期銷售對(duì)比分析”,即將本檔期特價(jià)商品的銷售情況與特價(jià)執(zhí)行前相同天數(shù)的銷售情況進(jìn)行對(duì)比分析(特價(jià)檔期后執(zhí)行天數(shù)為14天或21天),通過(guò)以上這組數(shù)據(jù)的分析可以看出門店特價(jià)產(chǎn)生的效果以及門店的特價(jià)商品或經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。

(6)客流量、客單價(jià)分析:主要是指本月平均每天人流量、客單價(jià)情況與去年同期對(duì)比情況,這組數(shù)據(jù)在分析時(shí),要特別注意門店開始促銷活動(dòng)期間及促銷活動(dòng)前后對(duì)比分析,促銷活動(dòng)的開始是否對(duì)于提高門店客流量、客單價(jià)起一定的作用。

(7)售罄率:指貨品上市后特定時(shí)間段銷售數(shù)量占進(jìn)貨數(shù)量的百分比。它是衡量貨品銷售狀況的重要指標(biāo)。在通常情況下,售罄率越高表示該類別貨品銷售情況越好,但它跟進(jìn)貨數(shù)量有著很大的關(guān)系。通過(guò)此數(shù)據(jù)可以針對(duì)貨品銷售的好壞進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。

3.顧客消費(fèi)行為分析

(1)主要分析商圈的消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)。商場(chǎng)里的服裝、日用品、電子產(chǎn)品等品類,決定了客流及消費(fèi)者側(cè)重,同時(shí)必須了解到我們品牌與其的關(guān)聯(lián)性,數(shù)據(jù)的采集可以通過(guò)商場(chǎng)或購(gòu)物中心了解情況。

(2)主要分析自身品類,例如女裝分析大淑裝、少淑裝、快時(shí)尚等影響;

(3)主要分析同質(zhì)品,競(jìng)品品牌優(yōu)劣情況,掌握穩(wěn)定優(yōu)勢(shì),撬動(dòng)劣勢(shì)(轉(zhuǎn)化客戶,從細(xì)節(jié)上客情服務(wù)、科技導(dǎo)入截流、時(shí)刻記錄客戶反饋的不足點(diǎn)及競(jìng)品的優(yōu)點(diǎn),有效與后臺(tái)部門聯(lián)動(dòng))

(4)定時(shí)分析VIP銷售數(shù)據(jù)、反饋數(shù)據(jù)、客情互動(dòng)的感情數(shù)據(jù)及商場(chǎng)著裝情況,了解客戶的衣食住行,準(zhǔn)確識(shí)別目標(biāo)客戶,并清晰了解客戶的需求、購(gòu)買行為特征及消費(fèi)者自身屬性等因素。通過(guò)上述各種分析,知道顧客所想,所需,所動(dòng),實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷和會(huì)員管理,提高顧客粘性。

(5)定期了解競(jìng)品客戶情況、品類情況

以上內(nèi)容看似簡(jiǎn)單,但由于受各種原因影響(如管理意識(shí),工具等),真正將其形成固化模板,落地到每家門店的企業(yè)并不多見。我們認(rèn)為,要真正推動(dòng)數(shù)據(jù)和門店管理結(jié)合起來(lái),建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的門店,可以圍繞以下做改善:①統(tǒng)一意識(shí),用數(shù)據(jù)說(shuō)話;②站在門店管理場(chǎng)景進(jìn)行報(bào)表設(shè)置,各維度數(shù)據(jù)整合,形成統(tǒng)一模板,避免從單一角度來(lái)看數(shù)據(jù);③所有報(bào)表通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái),以統(tǒng)一格式,固定時(shí)間點(diǎn)推送到相關(guān)員工工作郵箱,或手機(jī)端,不需要人工處理數(shù)據(jù),提高效率;④統(tǒng)一數(shù)據(jù)指標(biāo)定義,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)參考值,通過(guò)實(shí)際和目標(biāo)的差異對(duì)比,來(lái)驅(qū)動(dòng)改善行動(dòng)

五、零售行業(yè)的數(shù)據(jù)分析方法

零售行業(yè)的核心的就是人、貨、場(chǎng)。這三個(gè)字能化解零售行業(yè)遇到的絕大多數(shù)的問(wèn)題,例如:怎么能去提高銷售額?影響銷售額的因素非常多,在我們運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都可能影響到銷售額,不是一個(gè)簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)因素就可以判斷。它需要一個(gè)立體化的思維才能找到影響銷售額的因素。我們可以把銷售額簡(jiǎn)化為如下的公式:

這時(shí)為了提高銷售額,我們就可以思考如何提高這幾個(gè)指標(biāo)中的一個(gè)或幾個(gè),如成交率、零售價(jià)、連帶率的提升都會(huì)提升銷售額,當(dāng)然我們需要注意的是零售價(jià)與成家率是相互影響的。

1.流量

與店鋪的選址有關(guān),是否在商業(yè)中心,周圍是否有學(xué)校、醫(yī)院等有關(guān)系,同時(shí)也可以店鋪的品牌知名度有關(guān)。

2.進(jìn)店率

進(jìn)店率我們可以通過(guò)科技手段來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,如紅外、視頻或者wifi等技術(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)店率的影響因素有門頭、水牌、櫥窗的陳列、門店的燈光、播放的音樂(lè),甚至臺(tái)階。例如麥當(dāng)勞統(tǒng)計(jì)過(guò),五級(jí)以下的臺(tái)階不會(huì)影響快餐店的進(jìn)店率,當(dāng)超過(guò)五級(jí)臺(tái)階的時(shí)候,每增長(zhǎng)一級(jí)臺(tái)階進(jìn)店率就會(huì)下降6%。

3.成交率

影響成交率的因素很多,比如店員的技巧、商品是否寬度、廣度、深度、是否有正品、是否缺貨,或者足夠的試衣間,都會(huì)影響到成交率在里面。支付手段也影響成交率,例如很多百貨門店是集中收銀的,當(dāng)顧客打算買一件店里的衣服,除了收款環(huán)節(jié)之外,其他動(dòng)作全部做完了,這時(shí)候因?yàn)樽詈蟓h(huán)節(jié)太復(fù)雜最終影響了成交率。

4.零售價(jià)

零售價(jià)這個(gè)零售價(jià)指的平均零售價(jià),很多店長(zhǎng)或城市經(jīng)理沒(méi)辦法影響零售價(jià),因?yàn)槭瞧髽I(yè)統(tǒng)一制定的價(jià)格,和采購(gòu)策略有關(guān)系,但是我們也可以進(jìn)行分析,實(shí)際上不同的店員的零售價(jià)是不一樣的,和商品的配貨有關(guān),比如這個(gè)店本來(lái)是非常好的場(chǎng)所,配的都是低端的貨,說(shuō)明這里面就會(huì)有問(wèn)題,調(diào)配商品的價(jià)格,去研究?jī)r(jià)格帶,從而找到提升銷售的機(jī)會(huì)。

5.銷售折扣

影響銷售折扣的因素和人的因素有關(guān),有些店員就喜歡賣折價(jià)商品,有些顧客總是喜歡買新品,有的顧客喜歡促銷的時(shí)候來(lái)購(gòu)買,不同的店員、不同顧客、不同對(duì)待方式。

折扣中人的因素還有和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān),有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)迫于銷售的壓力,每年的促銷活動(dòng)都比去年低折扣,搞得折扣越來(lái)越低;銷售折扣和貨的因素有關(guān),包括促銷活動(dòng)的價(jià)格策略有關(guān),你促銷活動(dòng)什么方式參加,參加的力度多大,和頻率有關(guān);當(dāng)然和商品的配貨有關(guān),你配的貨是折扣高的還是折扣低的,庫(kù)存合理不合理,庫(kù)存不合理的話,庫(kù)存太多,意味著不但清除死庫(kù)存,也會(huì)降低。

6.連帶率

連帶率和人、場(chǎng)有關(guān)。和人的關(guān)系包括店員的銷售技巧、新員工的比例,比如有些公司通過(guò)刺激店員的手段去提高連帶率。影響連帶率還有“場(chǎng)”的因素,包括你的設(shè)計(jì)是否合適,跟設(shè)計(jì)有關(guān),和銷售輔助工具有關(guān),快餐公司買第二杯半價(jià),服裝行業(yè)兩件八折也都是一樣的道理。

這些指標(biāo)我們可以各個(gè)擊破,從而去提升銷售額。

六、小結(jié)

1.中國(guó)零售業(yè)由于顧客和市場(chǎng)需求的復(fù)雜多變,只有實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析和反饋才能更快的適應(yīng)變化。

2.零售的本質(zhì)離不開人、貨、場(chǎng)這三個(gè)核心,并圍繞這三個(gè)核心提升運(yùn)營(yíng)的效率,也就是線上線下的成功融合,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析,實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)、可指導(dǎo),即“數(shù)據(jù)化管理”。

3.零售數(shù)據(jù)應(yīng)用的的四個(gè)階段:描述性分析統(tǒng)計(jì)階段、分析判斷、預(yù)測(cè)未來(lái)、指導(dǎo)決策。

4.建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的門店 ①統(tǒng)一意識(shí),用數(shù)據(jù)說(shuō)話;②站在門店管理場(chǎng)景進(jìn)行報(bào)表設(shè)置,各維度數(shù)據(jù)整合;③所有報(bào)表通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái),以統(tǒng)一格式;④統(tǒng)一數(shù)據(jù)指標(biāo)定義,通過(guò)實(shí)際和目標(biāo)的差異對(duì)比,來(lái)驅(qū)動(dòng)改善行動(dòng)。

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